L’ARCEP (l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) a ouvert un site  pour tout savoir en matière de téléphonie fixe , mobile et internet avec trois volets :

• « je m’informe sur… »  qui concerne les offres, la portabilité des numéros fixes et mobiles , l’internet haut débit….
• « Que faire en cas de … » de changement d’opérateur , de déménagement, de coupure de ligne, de vol ,….
• « J’ai un problème avec… » qui permet de résoudre entre autres les difficultés d’accessibilité, de facturation , de dégroupage , de protection des données personnelles…..